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今天有一位家屬打電話來詢問說可否請我們醫院的醫師幫忙寫申請農保補助的診斷書，
我覺得很奇怪雖然他先生之前曾經入住我們醫院但診斷書現在應該是由他現在住院ㄉ醫師寫，
後來我把電話拿給學姊聽學姊就跟他解釋說我們可以幫你掛家醫科醫師，
可是我們不確定醫師是否願意寫，
然後那位家屬就大發脾氣說我們護理人員怎麼可以幫醫師做決定！
心裡想說天哪我們學姊是跟你解釋說醫師〝不確定〞會不會寫，
並沒有回答說醫師一定會寫或不寫，
怎麼莫名其妙的怪罪我們護理人員，
後來學姊還是很客氣的跟他道歉，
可是想想我們這樣的回答沒錯呀，
真是替那位學姊感到不平ˋˊ
在護理職場上面對家屬或病人的應答部分真的要很小心，
有的人很會抓很奇怪語病這樣我們又得解釋半天，
萬一家屬不領情我們也只好認了，
在護理之家支援了一陣子學到很多希望在應對上我可以學到更多技巧
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